Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • TATIANA SMIRNOVA оценила на
    написала 4 мая 2021 в 17:40
    Достоинства
    -профессионализм врачей
    -приятная обстановка
    -удобное (лично для меня) расположение
    -соотношение цен и качества
    Недостатки
    Коту всё-равно не нравятся прививки
    Комментарий
    Большое спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Ангелина Богдашова оценила на
    написала 16 апреля в 7:37
    Достоинства
    Настоящий профессионализм врачей!
    Комментарий
    Благодарю специалистов клиники «Доктор Пух» за чуткое отношение к моим питомцам.

    Постоянно ходим на профилактические приемы и гигиенические процедуры с моими собаками. А недавно у нас заболела кошечка, врач-офтальмолог сразу успокоил, выписал нужные препараты и уже на следующий день кошке стало значительно лучше.Сейчас долечиваемся и понимаем, что наконец-то нашли ту самую надежную клинику! Спасибо!
    2 1
    Ответить
    • Ангелина Богдашова, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что поделились своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники!
      Рады, что смогли быть вам полезными! Желаем Тосе крепкого здоровья!
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      0 0
      Ответить
  • Gromova оценила на
    написала 30 марта в 11:38
    Достоинства
    Очень понравилось обращение
    и работа персонала))
    Комментарий
    Обращалась в вашу клинику с кошечкой,сдавали анализы.

    Довольна обращением персонала и  ко мне и  к питомцу.

    Отдельное спасибо врачу — Сергею Владимировичу,нашел общий язык с моей кошечкой,не смотря на ее характер,провел консультацию,и аккуратно взял анализы у моей кошечки.

    Все очень понравилось,буду приходить к вам в случае каких либо вопросов по поводу моей кошечки.

    Ещё раз спасибо большое вам,за вашу работу!
    0 2
    Ответить
    • Полина, добрый день! Передадим Сергею Владимировичу ваши тёплые слова. Желаем кошечке здоровья и долгих лет жизни!
      1 0
      Ответить
  • Kata Maclova оценила на
    написала 30 марта в 10:46
    Достоинства
    «Доктор Пух» Очень приятная клиника, доброжелательный персонал, есть возможность приобрести ветеринарные препараты. Были на приёме с кошечкой очень грамотно и внимательно относятся к состоянию животного. Особенно понравилось, что УЗИ проводит врач, кто ведёт приём.
    1 2
    Ответить
    • Здравствуйте, Екатерина! Очень приятно читать вашу развернутую обратную связь! Будем рады видеть на приёме снова.
      0 0
      Ответить
  • кэтсвилл оценил специалиста этого места Андрея Михайловича Воробьёва на
    написал про специалиста 17 марта в 23:22
    Достоинства
    нет
    Комментарий
    Даже не знаю с чего начать. Как залечили моего кота. Анализы на вирусы которые назначил врач Воробьёв Андрей Михайлович ни один не подтвердился, все были отрицательны (больше он к коту не подходил и обходил его стороной, один раз только посмотрев рентген по просьбе другого врача). После сами попросили сдать анализы на панлекопению, т.к судя по симптомам из интернета они подходят(в клинике нет экспресс-анализов). И страшный диагноз подтвердился только на 4 сутки лечения. Из анализов крови выяснилось что у кота поражена печень, билирубин завышен на 400% успокоили, сказали ничего страшного, это лечится. Потом начали лечение. Врач в рекомендациях указал купить человеческие таблетки от печени и давать коту. О том что оказывается у них нет в наличии специального препарата для животных для лечения печени(гипатоджект) которое можно сказать ему было жизненно необходимо ВРАЧИ СОЗНАЛИСЬ ТОЛЬКО на 5 день лечения в рекомендациях о нём ни слова! Потом стало понятно почему, свои лекарства продают в тридорого, лучше покупайте и приходите со своими. Антибиотик и лекарства кололи почти всегда сразу из холодильника, хотя сами говорили что надо колоть комнатной температуры. Так же один раз забыли антибиотик дать совсем. На стационар кота отказывались брать с первого дня, каждый день говорили что все будет нормально. Кота лечили 12 дней и ночью он умер. Накануне смерти были сданы анализы, результат анализов превышение билирубина в 1000%. Вот результат лечения и 30000 рублей потраченных на лечение. Обидно что до последнего все врачи говорили что все в порядке так и должно быть, скоро поправится, так и не скорректировав нормального адекватного лечения, только вытягивали деньги на капельницы.

    Если кратко. Нормального лечения сразу не назначили, да и потом тоже. О том что нужного лекарства нет, даже не сказали.

    Прошло несколько дней из клиники главный врач даже не позвонил ну и ПУХ с ним. Просто всем там плевать.

    Так что не надо вестись на положительные отзывы о стрижке когтей.

    P.S можете почитать другие отзывы с оценкой 1 где, клиника пытается оправдаться и боится признать свои ошибки и некомпетентность.

    P.S. Не консультируйтесь и не доверяйте всецело только одной клинике, потом узнали что коту нужно было нормально назначенное лечение. они тут просто все пустили на самотек.
    Дата оказания услуги
    2021
    Описание специалиста
    Воробьёв Андрей Михайлович
    9 0
    Ответить
  • Барбер Джони оценил на
    написал 14 марта в 21:24
    Достоинства
    Большое спасибо за вакцинации и кастрацию моей собаки. Клиникой и врачами доволен, предварительно проконсультировали в ВК. Огромный плюс, что здесь есть ветаптека. Буду посещать дальше)))
    0 2
    Ответить
  • Артур Ахтямов оценил на
    написал 10 марта в 9:50
    Достоинства
    Отличная клиника и специалисты, обращался по поводу проблем у кота, очень быстро определили в чём дело и объяснили, как решить проблему :)
    Недостатки
    Не заметил
    0 2
    Ответить
  • Алмаз Галиев оценил на
    написал 2 марта в 20:44
    Достоинства
    Хороший и добродушный персонал клиники. Врач, принимавший, очень хорошо и дословно объяснил по лечению и приему лекарств. В этой клинике оказались по рекомендации друзей! Нам с женой очень понравилось. Теперь только сюда.
    0 4
    Ответить
  • Юлия написал 27 февраля в 14:13
    Очень достойная клиника! Внимательные и квалификацированные врачи! Индивидуальный подход к каждому питомцу! Перед тем, как назначить лечение, проводятся все необходимые обследования, анализы! Все очень доходчиво объясняют! Дают рекомендации! Назначают грамотное лечение! И как результат, здоровый питомиц и счастливый хозяин! Обращалась в клинику » доктор Пух», не один раз, поэтому на личном опыте, могу сказать, что там работают люди, очень хорошо знающие свою работу! Фанаты своего дела! Огромное спасибо, всему коллективу клиники и лично Андрей Михайловичу! Удачи Вам и дальнейшего развития!!!!!
    0 8
    Ответить
    • Юлия, добрый день! Благодарю за развёрнутый отзыв. Да, мы живём помощью домашним и «диким» животным. Андрею Михайловичу его передали)) Будем рады видеть вас снова
      0 1
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 26 февраля в 21:55
    Достоинства
    Дали профессиональную консультацию о причинах аллергии у мальтийской болонки. Порекомендовали исследования которые помогут подобрать корм, основываясь на анализах, а не предположениях ветеринара и гаданиях на кофейной гуще. Предложили и другие варианты источника наших проблем, все на основе медицинских данных, а не, опять же, голословных предположений. Мы очень довольны, спасибо!
    Комментарий
    Рекомендую
    0 5
    Ответить
  • юлия оценил на
    написал 26 февраля в 12:42
    С тех пор,как открылся «Доктор Пух» в Голицыно-только его и посещаем,раньше постоянно приходилось мало того,что таскаться за три девять земель,так еще и по качеству услуг эти дорогостоящие клиники в Одинцово и Мск оставляли желать лучшего-деньги дерут,а вопрос так и не решают

    Уже больше года только здесь,в прошлом году пришлось вырезать подкожную шишку овчарке-все на высшем уровне,уже прошло больше года-все отлично,все вакцинации,консультации-только здесь,очень качественно оказываются услуги и не пытаются содрать денег за воздух,клиника по уровню услуг лучше многих Московских,скоро планируем кастрацию-вопрос,где ее делать даже не возникает:)
    0 5
    Ответить
    • Юлия, добрый день! Согласен, до Одинцово очень далеко и неудобно ехать, особенно с учетом наших пробок и нуждающегося в помощи питомца. Рад, что вы с нами!
      Благодарю за чудесный отзыв))
      0 0
      Ответить
  • Ирина Дедова оценил на
    написал 26 февраля в 11:54
    Очень хорошая клиника. Доброжелательные врачи. Приветливы. Ставили прививки котенку, все хорошо. У них же проводили кастрацию щенку йорка. По акции. Переживали жутко. Прошло всё успешно. Через пару часов щенок готов был уже носиться, играть с котенком))) Котенка тоже прооперировали.. Стерелизовали, девочку. Швы заживали хорошо. Все страхи позади. Спасибо огромное врачам!!!! Всегда на связи, обратная связь работает. Будем обращаться сюда!
    0 4
    Ответить
    • Ирина, здравствуйте! Очень рад вашей развёрнутой обратной связи. Будем рады видеть вас в гостях на плановых манипуляциях (вакцины, груминг и т.д.)
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 25 февраля в 18:16
    Француз проглотил большой кусок говяжьего хвоста. Кусок застрял. Пса рвало пеной. В нашем городе нет ни рентгена, ни нормального оборудования. Ближайшие точки-Алабино и Голицыно. Поехали срочно в Доктор Пух. Нас быстро приняли, сделали рентген, рассказали, что да как, показали снимки. Очень повезло, что у них появился эндоскоп, песика не пришлось резать. Злополучную кость достали, и через некоторое время отдали проснувшегося страдальца. Все очень быстро и профессионально. Очень классно, что есть такое место, потому как не во всех клиниках есть необходимая аппаратура и грамотные специалисты. Найти нормальных докторов и хорошую клинику в наше время ой как не просто. Мы остались довольны посещением данного места и с удовольствием обратимся еще. Врачи знают свое дело, при этом внимательно относятся к питомцам.
    1 6
    Ответить
  • Альбина оценил на
    написал 25 февраля в 15:04 , отредактирован 27 февраля в 9:39
    Мы очень довольны посещением клиники, поехали именно в Доктор Пух несмотря на пробки. Были у Терещенко С.В.
    Доктор осмотрел внимательно. Дал рекомендации.
    Ехали с уверенностью, что нужно будет зашивать рану (травма головы после драки), но все обошлось. А уж про умение найти подход к животному можно рассказывать и рассказывать. Пёс и не заметил как его «полечили».
    Цены адекватные. Все спокойно без лишней суеты и нагнетания обстановки.
    Спасибо большое!
    0 5
    Ответить
    • Альбина, здравствуйте! Благодарю вас за подробный отзыв! передам его Сергею Владимировичу) Ждём вас в гости на плановые процедуры
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 14 февраля в 15:42
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Добрый день!
    Мы бы хотели оставить негативный отзыв о клинике «Доктор Пух» в Голицыно.
    Перед посещением, мы прочитали много положительных отзывов об этой клинике, поэтому решили поехать туда с нашей кошкой Сансой (3 года). Кошку мы взяли еще котенком, сразу не обнаружили проблему. У нее было странное дыхание, она сопела и хрюкала. До этого мы обращались в другие клиники с этой проблемой, но нам сказали, что надо ехать в Москву, так как здесь нет оборудования для точной диагностики.
    В последнее время у нее было тяжелое дыхание, поэтому 13.02 мы записались на прием в 15.45 к доктору Воробьеву Андрею Михайловичу (обратились туда, потому что по отзывам писали, что там хорошая диагностика). После этого планировали везти ее в клинику в Москву, чтобы провести операцию (если это потребуется).
    Андрей Михайлович опоздал на 30 минут, хотя мы были записаны по времени. Когда врач пришел, нас пригласили в смотровую, где был обычный стол, который был весь в волосах от других животных. Нам начали проводить осмотр, сказали, что при прижатии трахеи наблюдается кашлевой рефлекс, а при норме такого не должно быть. Нам предложили сделать рентген, мы согласились. После рентгена нам не показали снимок, но Андрей Михайлович нашел картинку в интернете и показал патологию, сказал, что дыхательный проход сужен и что потом его надо будет раздувать баллоном. Также, в носу у кошки обнаружено объемное образование. Сказал, что рентген не может дать ему точную диагностику и что надо ввести кошку в медикаментозный сон для проведения эндоскопии.
    Я поинтересовалась у врача сколько длится медикаментозный сон, мне ответили что 5 минут. Кошку ввели в состояние медикаментозного сна при нас и далее мы остались в смотровой, а ее забрали в другой кабинет. Я услышала мяуканье, подумала, что кошка начала приходить в себя. Через 5 минут прибежала девушка (наверное ассистент) и забрала бутылочку лекарством для медикаментозного сна. Мы продолжили ждать в смотровой, через 10 минут девушка снова прибежала и забрала рулон салфеток. Я поинтересовалась, все ли в порядке, мне ответили «да». Через 5 минут девушка снова выбежала и попросила зажигалку у меня, у мужа и у девушки на ресепшене. Я снова поинтересовалась, все ли в порядке, мне сказали, что «Да», у кошки много полипов и сейчас их удаляют. Я спросила, кошка сейчас под общим наркозом, мне ответили «Конечно». Дальше ассистент снова вернулась к врачу. Нашего согласия на операционное вмешательство никто не спрашивал, мы отдали кошку только на диагностику.
    Мы прождали кошку около часа, нам ее вынесли, врач сказал, что она «вот-вот» придет в себя. У кошки был опухший нос и кровавая правая ноздря. Врач сказал, что у них нет аппаратуры для риноскопии (тогда в связи с чем опухший нос у кошки, я не понимаю). Я спросила у врача «это был наркоз?», мне ответили, что это был медикаментозный сон. Нам написали рекомендации, мы отдали 6.681 рублей (оплатили картой). Я спросила, можем ли мы ехать домой, нам ответили «Да».
    Мы добрались до дома через 30 минут, но кошка так и не пришла в себя, то есть она еще спала. Дома около 40 минут она продолжала спать. Потом ее начало рвать в состоянии сна и она перестала дышать.
    Мы позвонили, сказали, что кошка не дышит, сказали, что ее рвало. Нас попросили проверить зрачковый рефлекс, его не было. Далее попросили приехать обратно в клинику (ехать нам 30 минут).
    Когда мы приехали в клинику, нам сказали, что кошка умерла по причине: захлебнулась рвотными массами.
    Я спросила, почему кошку не оставили в клинике, чтобы она могла прийти в себя после операции, потому что клиника не круглосуточная? Мне ответили «Да» и вы нас торопили.
    Мы никого не торопили, в общей сложности провели в клинике около 3-х часов, мы всего лишь спрашивали все ли в порядке с кошкой, так как нам сказали, что это медикаментозный сон длительностью 5 минут.
    Я попросила вернуть деньги за лечение, на что мне ответили, что могут вернуть деньги только за анализ (мы сдавали полип на гистологическое исследование). Попросил написать заявление, с паспортными данными и номером карты, чтобы нам в понедельник вернули деньги. Мне не очень понятно, почему нам не сделали возврат через терминал, а нам пришлось писать заявление.
    Андрей Михайлович не извинился, не выразил никаких соболезнований, а просто констатировал смерть кошки, когда мы вернулись.
    Сегодня нам позвонили их бухгалтерии клиники «Доктор Пух» и сказали, что нам не могут вернуть деньги, так как мы неправильно написали заявление. Муж сказал, что вчера нам дали обычный белый лист и сказали писать заявление в произвольной форме с номером карты и паспортными данными. Бухгалтер была очень удивлена, так как у них есть пример заявления на возврат, попросила нас переписать заявление и нам смогут сразу же перечислить деньги. Это единственный человек из клиники, кто выразил нам глубочайшие соболезнования и сказал, что попробует разобраться в данной ситуации как можно скорее.
    Комментарий
    Это лично наш печальный опыт. Мы не рекомендуем посещать данную клинику с вашими питомцами именно у Воробьева Андрея Михайловича. Наша Санса была самой замечательной кошкой на свете и для нас это большая потеря.
    Дата оказания услуги
    13.02.2021
    Описание специалиста
    Воробьев Андрей Михайлович
    9 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 февраля в 7:13
      Мария, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв. Мы искренне соболезнует вашей утрате. Можете быть уверены, врачи переживают за своих пациентов и делают всё возможное, чтобы спасти каждого. Обязательно детально во всем разберемся и поможем вам найти ответы на все вопросы, которые остались.
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 9
      Ответить
  • Денис Е. оценил специалиста этого места Андрея Михайловича Воробьёва на
    написал про специалиста 7 января в 1:10
    Достоинства
    Клиника супер) переодически лечим я там и проходим профилактику, нареканий и притензий к врачам нет, они хорошо знают свое дело.
    Наши самые любимые врачи :Андрей Михайлович Воробьёв и Надежда Михайловна, увы не помню фамилию)))
    Недостатки
    Нет
    1 9
    Ответить
    • Добрый день, Денис Е.. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова!
      С уважением, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      1 4
      Ответить
  • Андрей написал 1 января в 15:51 , отредактирован 4 января в 7:53
    Я больше никогда на свете не буду усыплять своих любимцов. Просил усыплене
    кошка билась в огоние *** посто.слов мет.89264042141.
    3 1
    Ответить
  • Victor Brin написал 24 ноября 2020 в 15:24
    Мне очень понравилась клиника, компетентные врачи, сразу поняли какая проблема у моего кота, и незамедлительно приступили к лечению. В итоге кот чувствует себя прекрасно, здоровый.
    Особое спасибо, врачу Гийому.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2020 в 7:41
      Добрый день, Victor Brin!
      Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что клиника вам понравилась, питомцу было комфортно во время приема и у вас сложилось положительное впечатление о нашей работе. Желаем крепкого здоровья!
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 2
      Ответить
  • Артем написал 24 ноября 2020 в 8:56
    Спасибо большое за помощь) с нашей кошечкой Асей работала вет врач Раиса, поставила Асю «на ноги»)! Раиса спасибо вам большое! Теперь знаем к кому обращаться за помощью в любое время. Довольны все, включая Асю!
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 ноября 2020 в 21:06
      Добрый день, Артем.
      Спасибо большое за такие теплые слова! Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего.
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 2
      Ответить
  • Lesha Kisel оценил на
    написал 20 ноября 2020 в 14:24
    Искали клинику неподалёку, выбирал по отзывам. У кошки 18 лет, выскочил какой-то странный нарост на челюсти. Записался к доктору Надежде Михайловне, приём прошёл хорошо, видно, что доктор любит животных. Все рассказала, все объяснила, была тактична, вежлива.
    Никаких лишних процедур и тд не навязывала, все только по делу. Сдали кровь, на сл день пришёл ответ. По анализам все было хорошо, записались на удаление зубов. Приехали в клинику, отдали кошку, пару часиков гуляли. После нам позвонили, сообщили, что можно забирать. Кошку покормили после процедуры, все хорошо. Цены адекватные, персонал вежливый. Рекомендую
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 ноября 2020 в 13:03
      Добрый день, Lesha.
      Благодарим вас за отзыв! Искренне рады, что вы столь высоко цените нашу работу. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 3
      Ответить
  • Иван Удалов оценил на
    написал 14 ноября 2020 в 1:52
    Достоинства
    Добрый день. Хочу выразить благодарность ветеринару Раисе Абдусаматовне за профессионализм и чуткость. Походив по другим клиникам, я нигде не получил вразумительного диагноза. Ветеринар Р.А. внимательно осмотрела мою кошечку установила диагноз и рассказала о том какое нужно лечение. Если возникают вопросы всегда отвечает. Огромное спасибо за терпение. Желаем карьерного роста и не потерять любовь к профессии.
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2020 в 10:03
      Добрый день, Иван Удалов. Благодарим за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте!
      До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      1 2
      Ответить
  • Виктор оценил на
    написал 7 ноября 2020 в 11:40
    Достоинства
    Отзывчивость доктора
    Чистота в клинике
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Большая удача, что мне посчастливилось наткнуться на клинику «Доктор Пух». Превосходный персонал, обслужил меня с моим питомцев на максимуме! Сама атмосфера в помещении была притягательной, прям вселяла уверенность, что всё будет хорошо. И это «хорошо» закрепилось в лице профессионализма глав. врача Андрея Воробьёва. Спасибо!
    2 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 ноября 2020 в 10:05
      Виктор, добрый день! Благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
      Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      1 4
      Ответить
  • Макар Глушков оценил на
    написал 6 ноября 2020 в 14:41
    Достоинства
    Добрый день! Мой друг посоветовал эту клинику на днях, когда у меня появились проблемы с моим котом Федей. Ситуация была критической. Как можно быстрее я отправился в «Доктор Пух». Персонал среагировал моментально и при быстром обследовании моего Федю перевели в операционную. Слава Богу, операция прошла успешна!
    Спасибо другу, что навёл меня на эту клинику, спасибо «Доктор Пух»
    Недостатки
    Какие недостатки, спасли мне любимого кота
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 ноября 2020 в 18:22
      Добрый день, Макар.
      Спасибо большое за такие добрые слова в наш адрес! Крепкого здоровья вам и вашему любимцу! Мы всегда готовы помочь, обращайтесь.
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 4
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 21 сентября 2020 в 18:21
    Была всегда положительно настроена, но сегодняшний прием добавил ложку дегтя.. Нужно что-то менять в организации приема. Записались на прием заранее, за несколько недель. Ладно, одна дата сдвинулась по объективным причинам. Вторая — назначена. С утра прозвонила, точно ли все по срокам. Да, приезжайте. В итоге прождали 2 часа, потому что приняли на операцию клиентов, пришедших чуть раньше, без записи. И смысл тогда записываться?! Скоординируйте пожалуйста работу ресепшен! Когда запись, а когда по живой очереди!
    Кроме того, пока мы ждали, приходили еще клиенты, которым не говорили ничего определенного — подождите, хотя в очереди было 2 собаки на операцию. В итоге люди ждали, хотя можно было попросить подойти попозже или в другой день.
    5 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 сентября 2020 в 8:23
      Добрый день, Светлана!
      Большое спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что организацией приема пациентов вы остались недовольны. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Учтем полученную от вас информацию в дальнейшей работе и постараемся лучше. Желаем крепкого здоровья вашему любимцу!
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 4
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 18 июля 2020 в 21:03
    Достоинства
    Клиника не соответствует то, что написано, на сайте,
    Недостатки
    Грубая администратор, врач отказал в помощи моему коту, которого,я не в силах принести, он кусается, царапается
    Дата оказания услуги
    18.07.2020
    Описание специалиста
    Воробьев
    3 0
    Ответить
    • Добрый день, Анна! Спасибо большое за отзыв. Сожалеем, что не смогли помочь. Примите, пожалуйста, наши извинения. Исходя из вашего комментария, питомцу требовалась помощь в телефонном режиме. Действительно, заочно доктора не консультируют. К сожалению, невозможно поставить диагноз пациенту и подобрать эффективное лечение без осмотра врачом, а в некоторых случаях требуется дополнительная лабораторная и инструментальная диагностика. Существуют ситуации, когда и лечение невозможно провести в домашних условиях. Надеемся, что вы все же обратились в ветеринарную клинику и вашему любимцу была оказана необходимая помощь в полном объеме. Желаем здоровья!
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      1 3
      Ответить
  • Сергей Иванов оценил на
    написал 26 июня 2020 в 19:59
    Достоинства
    Адекватный рентгенолог
    Недостатки
    Сервиса нет, могут и нахамить.
    Комментарий
    Если нужен герпетолог,это не к ним. Записался на прием и рентген черепахи,приехал,выходит девица без халата,в татуировках.Понять,что это ветеринар очень трудно,начинаю понимать,что это вообще не профильный специалист после слов: — Это у вас водная черепаха??? НЕ разбирается в видах рептилий,начинаю задавать наводящие вопросы про рентген(начитался на форуме герпетологов во время карантина) доктор поплыл в терминах и проекциях для съемки. Итог,клятвенно меня заверяли,что в Голицыно есть герпетолог,по результату,док ретировалась с отмазкой,что мою черепаху лечить не будет без объяснения причин! Не очень то и хотелось лечить живность у такого «врача». Рентген у них настоящий и рентгенолог тоже.
    Дата оказания услуги
    26.06.2020
    Описание специалиста
    Герпетолог,ну или кто это был????
    6 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за произошедшее. Искренне сожалеем, что не смогли помочь вашему питомцу. Пожалуйста, свяжитесь с нами, телефон клиники указан на странице. Детально разберемся в ситуации и примем необходимые меры, чтобы подобное не повторилось вновь.
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      2 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 23 мая 2020 в 18:33
    Понравилось отношение персонала, хорошие врачи и очень хорошее отношение к пациентам, врачи очень квалифицированные, сразу понятно, что они разбираются. Никак в других клиниках, где приходишь, а там анализы лишние пропишут или еще что-то.
    3 5
    Ответить
    • Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
      Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      3 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 мая 2020 в 15:02
    Я всем довольна в этой клинике: отношением, обслуживанием. Персонал и врачи просто прекрасные, очень приветливые и вежливые. Я и по животному вижу, что он в порядке, поэтому мы рады, что попали сюда.
    2 4
    Ответить
    • Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
      Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      2 4
      Ответить
  • Ирина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 10 мая 2020 в 14:50
    В этой клинике теплое отношение к животным, мне очень это импонирует. Я признательна врачам, которые тут работают.
    1 6
    Ответить
    • Ирина, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
      Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      1 7
      Ответить
  • Ангелина оценил на
    написал 6 мая 2020 в 12:09
    Достоинства
    Здравствуйте, решила дополнить отзыв.
    Очень много читала отзывов о клинике «доктор пух»
    И когда столкнулась с серьезной проблемой
    Отравился мой любимый кот хим.вещ-вом
    Сразу же вспомнила про данную клинику
    проконсультировали по телефону, что нужно делать
    Сразу же побежала купила препарат.
    На слд день доктор осмотрела
    Такое же лечение оставили
    Через дня 3—4 он уже пришёл в себя, ему стало гораздо лучше
    Это было примерно месяца 1,5 назад. Он уже забыл про это отравление))
    Хочу поблагодарить врачей, спасли моего котика <3
    3 7
    Ответить
    • Добрый вечер, Ангелина. Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что ваш питомец пошел на поправку. Врачи ветеринарного центра внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и помогут ему в любой ситуации. Желаем вам и вашему коту крепкого здоровья!
      С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      4 7
      Ответить
  • незабудкина оценил на
    написал 5 мая 2020 в 12:05 , отредактирован 5 мая 2020 в 13:20
    Добрый день,правда добрый он для нашей собаки, а не для врача клиники.
    Мы привезли собаку, шпиц, 1 мая 2020 года с вывихом. Собаке сделали рентген за 1425 ₽ взвесили ее и сказали,что ей надо худеть и привозить через месяц на операцию, т.к. такой вывих не вправляется выписали хондропротекторы, не уточнив ни какие ни в какой дозировке их принимать, сказали все смотреть на упаковке,собаке не было оказано банальной первой помощи. Также, позже, при получении выписки с осмотра, мы обнаружили, что врачи были не внимательны и вместо наших показаний записали, что собака повредила ногу, прыгнув с дивана! Учитывая то, что лапа повредилась при беге…Очевидно, что характер повреждений в этих ситуациях АБСОЛЮТНО разный.
    Данные рекомендации и врачебная помощь нас не устроили и на этом мы не успокоились, потому что не могли смотреть как мучается наша собачка и поехали к другому ВРАЧУ.ВРАЧ осмотрел без рентгена, т.к. смысла в этом не было, потому как вывих был виден невооруженным глазом, и без всякой операции вправил вывих! По 
    времени это заняло от силы пол минуты, взвесили собаку — оказывается вес чуть меньше среднего и что она прелесть. Спасибо ВРАЧУ собака снова бегает на всех четырех лапах, здорова и все хорошо!
    Люди берегите своих питомцев!
    Читайте отзывы, лично я НЕ советую клинику «доктор пух» и лопнул!!
    8 3
    Ответить
    • День добрый. Ветеринарная клиника «Доктор Пух », ветеринарный хирург Воробьёва Андрей Михайлович.
      Мы прочитали ваше обращение на сайт zoon, посмотрели записи доктора Надежды Михайловны Фадеевой.
      Диагноз у вашего питомца райли — латеральный вывих коленной чашечки. Простым вравлением пальпаторно (руками) к сожалению это не лечится, так как при данной патологии происходит разрыв медиальной связки удерживающей коленную чашечку от смещения. Необходима дополнительная диагностика и операция.
      Рекомендации данные нашим врачом правильные. У собаки возможны рецидив вывиха при нагрузках.
      По этому просим вас обратиться к доктору хирургу ортопеду, в нашей клинике это я Воробьёв А.М. или в другую стороннюю клинику для подтверждения данного диагноза и планирования хирургической операции (ВЦ Белый Клык — Самошкин И.И., Акимов Антон, клиника СмартВет — Мезин А.В., ВЦ Зоовет- Шпак Владислав).

      PS
      На приложенном мной снимке колена вашей собаки видно, что колёсная чашечка находится за головкой бердренной кости (за мыщелками). В норме она должна быть над ней.
      Диагноз начальная тактика лечения верная.
      1 7
      Ответить
      • незабудкина оценил на
        написал 8 мая 2020 в 13:59 , отредактирован 13 мая 2020 в 13:48
        Если уж и рискнули выложить снимок, то будьте добры выкладывайте ПОДЛИННЫЕ снимки, а не чужие. Ваши отписки и ненастоящие рентгеновские снимки уже доходят до смешного.
        Вместо того, чтобы признать свою неправоту и извиниться, как врачи-специалисты, коими вы себя позиционируете, вы пишете бессмысленные ответы и прикрепляете чужие (если не из сети Интернет) снимки рентгена.
        Хотя, мне вполне понятно почему вы так делаете, ведь ваш рентген АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ПОКАЗЫВАЕТ, а качество снимков на нем оставляет желать лучшего.
        Кстати, и фото к вашему комментарию было приложено только 08.05, а комментарий оставлен вами 07.05. Чудеса! Да и в личку вы прислали снимки БЕЗ подписи, БЕЗ указания каких либо опознавательных подписей. Я тоже вполне себе могу скачать снимок из Интернета и прислать вам, сказав, что у вас перелом совести с явным смещением в сторону наглости.
        P.S.
        Телефон оставляется не для того,чтобы вы писали свои оправдания в личный кабинет и Whatssap для этого есть ваш сайт.Никому НЕ СОВЕТУЮ клинику «доктор пух»,не соблюдаются самые элементарные правила этикета. Вас просили деньги вернуть за не профессионализм и халатное отношение, а не наслаждаться вашим отписками.Вы себя подготовьте к операции и прооперируйте здоровую ногу или руку.Очень неприятный осадок от некомпетентных врачей.
        4 2
        Ответить
      • Незабудкина написал 7 мая 2020 в 14:28
        Хватит писать непонятные отписки, в другую клинику мы обращались, ренген был сделан повторно в двух клиниках, ваш диагноз не подтвердился ни в одной клинике на следующий день мы были у другого врача который первый же сказал что никакого вывиха нет и у собачки благодоря врачу со 2 числа с лапкой все в порядке, ходит она на четырех лапах.И все таки убедительная просьба вернуть деньги за халатное отношение и не проффесионализм, маральный ущерб.
        3 3
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 мая 2020 в 17:43 , отредактирован 7 мая 2020 в 1:05
      Добрый день. Спасибо за столь подробный отзыв. Мы искренне огорчены, что вы остались недовольны приемом в нашей клинике.
      Рентген назначается при любых травмах у животных. После проведения данной процедуры можно получить максимально ясную картину повреждений и либо вправить поврежденную конечность, либо с помощью лечения (в том числе хирургического вмешательства) восстановить работу опорно-двигательного аппарата. Специалист поможет определить, какой именно вид повреждений появился у вашего питомца, задеты ли прилегающие мышцы и кровеносные сосуды, нет ли воспалительных процессов. Таким образом, можно минимизировать последствия травмы и избежать повторного вывиха и побочных болезней, связанных с повреждениями тканей и хрящей.
      Хотелось бы отметить, что все назначения ветеринара носят рекомендательный характер. Однако, мы не оставим без внимания ваш комментарий и обязательно проведем внутреннюю проверку.
      Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья! С уважением, Ветеринарная клиника Доктор Пух.
      2 6
      Ответить
      • незабудкина оценил на
        написал 6 мая 2020 в 0:06 , отредактирован 6 мая 2020 в 4:56
        Доброго времени суток!Для чего делается рентген кажется, знает любой школьник, в этом и суть, что сделав рентген, не оказали даже первой необходимой помощи! Причину написали от балды!
        Не хотели бы извиниться и вернуть деньги за такое непрофессиональное отношение?
        И вам всего хорошего и не болеть.
        3 3
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 29 апреля 2020 в 14:21
    Мы были с питомцем у стоматолога. Понравилось, что врач всё объясняет доходчиво и понятно. Все устроило всё нормально, всё сделали то, что хотели.
    2 5
    Ответить
    • Добрый день. Хотим выразить благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
      Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      2 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 29 апреля 2020 в 13:31
    Все понравилось во время визита в клинику, особенно отношение персонала к животным.
    1 4
    Ответить
    • Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас!
      Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      1 3
      Ответить
  • Елена Александровна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 3 апреля 2020 в 15:19
    Выбрала ветеринарную клинику по отзывам в интернете. Врач, проводивший вакцинацию собаке, сделал все грамотно и профессионально. Хочу отметить ее работу на высоком уровне. При процедуре использовался одноразовый шприц. Вакцину врач порекомендовала сама. Животное после вакцинации чувствует себя отлично, жалоб нет. Нареканий в работе администраторов ветклиники с моей стороны нет.
    3 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 апреля 2020 в 10:23
      Елена Александровна, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас!
      Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      3 4
      Ответить
  • Алексей сообщил отзыв по телефону 1 апреля 2020 в 19:19
    У меня собака парсон-терьер. Я серьёзно подошёл к выбору клиники для вакцинации собаки. Остановил свой выбор на Доктор Пух, потому что были очень хорошие отзывы о ней. Пришёл в клинику без записи, но ждать долго не пришлось, меня в порядке живой очереди приняли, пробыли мы там с собакой минут 15. Вакцинацию сделали быстро, врач была с животным аккуратна и заботлива, разговаривала с ним, успокаивала. У нас попросили паспорт животного для отметки о вакцинации. Остался доволен посещением.
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 апреля 2020 в 14:46
      Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за то, что поделились мнением о клинике. Приятно, что Вы довольны своим выбором. Рады, что Вам понравилось отношение специалистов к пациентам. Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь. С уважением, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      3 3
      Ответить
  • Светлана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 25 марта 2020 в 14:56
    Понравился и подход врача к животному, и как оказал нам услугу. У нас проходила операция в этой клинике, все прошло хорошо к нашему счастью. Я бы в дальнейшем также хотела обращаться именно в эту клинику, многие специалисты себя очень хорошо выделили и проявили, мне очень понравилось здесь. Думаю, что в дальнейшем также, будет все хорошо. У меня это первое такое обращение в ветеринарную клинику, поэтому насчет цен ничего отметить не могу, но я благодарна клинике за их работу.
    2 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 11:15
      Светлана, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отзыв. Мы искренне рады, что обращением в клинику с питомцем Вы остались полностью довольны. Благодарим за теплые слова и Вашу высокую оценку. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      2 4
      Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 23 марта 2020 в 18:45
    Хожу в эту клинику по мере необходимости, не очень часто со своим питомцем. Была на консультации у ветеринара-терапевта. Мне понравилась опытность врача, его вежливость, объясняет доктор все доступно, дает рекомендации необходимые. Имя врача уже не помню, это была молодая девушка. Эту клинику буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. Клиника находится рядом с моим домом, поэтому посещаю ее.
    2 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 10:58
      Александр, здравствуйте! Спасибо большое Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады, что при необходимости Вы неизменно обращаетесь со своим питомцем к специалистам клиники и всегда остаетесь полностью довольны качеством оказываемой докторами помощи. Благодарим, что рекомендуете клинику своим знакомым. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      2 3
      Ответить
  • Александра оценила на
    сообщила отзыв по телефону 23 марта 2020 в 16:04
    Хожу в эту клинику раз в год, обычно на прививки, в этот раз делала кошке операцию по стерилизации. Все прошло хорошо, понравилось, что можно оставить животное и забрать в удобное время. Также могу отметить аккуратность и общение с клиентами. Кошка чувствует себя после операции хорошо, восстановилась, уже бегает, скачет. В клинике чисто, аккуратно, оборудовано хорошо — положительные впечатления. Могу рекомендовать эту клинику к посещению.
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 11:03
      Добрый день, Александра! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях о клинике. Благодарим за оказанное доверие специалистам. Рады, что Ваш питомец отлично себя чувствует после операции. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      2 3
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 23 марта 2020 в 15:27
    Клинику я нашла в интернете, искала по отзывам много было положительных и по цене, все-таки две кошки сразу, хотелось бы подешевле, ну и чтобы качество при этом было высокое. Клиника мне понравилась, чисто и аккуратно, девочки на ресепшен приветливые. Утром, 20 марта, я оставила животных в переноске, а вечером забрала их. Мне дали памятку, где описано как ухаживать за животными после стерилизации, я все выполняю. Сейчас животные чувствуют себя хорошо, правда ходят медленно, наверное попонка сковывает движения, шов аккуратный и уже зажил, визуально все хорошо. Я довольна.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2020 в 10:14
      Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв о работе нашей клиники. Воздействие наркоза на каждого пациента уникально, возможно это он сказался. Ну и важно понимать, что ваши кошки прошли операцию по удалению внутренних органов. У них шла перестройка организма и процессы заживления. Надеюсь, что сейчас они себя отлично чувствуют! По любым вопросам пишите сразу нам в соц сетях или звоните в клинику. Буду рад помочь)

      С уважением, руководитель ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      1 2
      Ответить
  • Елена оценила на
    сообщила отзыв по телефону 23 марта 2020 в 14:47
    В первый раз привозили сюда собачку на прививки, процедуру нам оказали хорошо, поэтому во второй раз с двумя кошечками ездила также в эту клинику. Делали стерилизацию и кастрацию, все прошло очень даже хорошо, без осложнений, кошки на 2 — 3 день уже очень хорошо себя чувствовали, быстро отошли от операции. Скоро еще раз поедем, но уже за стерилизацией для собачки. По акции делала эти услугу, во всяком случаи, это было вполне бюджетно.
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 10:44
      Добрый день, Елена! Спасибо большое Вам за отзыв. Мы очень рады, что операция прошла успешно и Ваш любимец быстро восстановился после лечения. Желаем крепкого здоровья и ждем на ежегодной вакцинации! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      1 3
      Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 марта 2020 в 17:40
    Посещаю эту клинику очень давно — лет 7, наверное, посещал даже тогда, когда она существовала в разных местах, не только здесь. Выбрал клинику преимущественно из-за врачей, они тут очень грамотные. Наши специалисты Татьяна Александровна и Дарья Александровна — настоящие профессионалы. У меня конкретно кошка, проблема животного была решена, сейчас здорова. В целом в клинике чисто, уютно и красиво. Рекомендую — все на высоте.
    1 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2020 в 10:47
      Приветствуем Вас, Александр! Спасибо за оставленный отзыв. Признательны, что уже более семи лет Вы неизменно доверяете здоровье своего питомца специалистам клиники. Благодарим за Ваши теплые слова и высокую оценку. Желаем здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      1 4
      Ответить
  • Светлана оценила на
    сообщила отзыв по телефону 16 марта 2020 в 16:45
    Я периодически посещаю эту клинику. Мне нравится подход врача, видно, что он хочет помочь, всегда борется за животное, даже когда у хозяина руки опускаются. Врача зовут Андрей Михайлович. Он знающий и понимающий в разных областях специалист, постоянно повышает свою квалификацию. Приняли нас вовремя. В стационаре оставляли собаку и я увидела, что там не очень чистые клетки.
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2020 в 0:28
      Добрый вечер, Светлана. Спасибо за столь высокую оценку. Искренне рады, что Вы выбрали именно нашу клинику Врачи ветеринарного центра внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и помогут в любой ситуации. Обязательно поблагодарим Андрея Михайловича от Вашего имени! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      1 3
      Ответить
  • Анастасия Замятина оценила на
    написала 9 марта 2020 в 18:22 , отредактирован 9 марта 2020 в 20:19
    Хочу разбавить бочку мёда целой цестерной дёгтя. Обратились в данную клинику с собакой с пиометрой для проведения операции. Хочу сказать, что данную операцию проводили своей старшей суке у врача, который обслуживает наш питомник, операция длилась 1.5 часа и собака вышла своими ногами. Возраст суки был 7 лет. Тут мы обратились с сукой 5 лет, провели диагностику сердца, все супер, оставляйте собаку на операцию. Прошло 6!часов звонка так и не было. Мы пришли сами в клинику, как так 6 часов, а операция и не закончилась. В итоге собаку выносили на руках. Сказали это норма, через 2 часа пойдёт, но увидев её утром она так и не пошла. Есть отказалась, пила. Позвонила в клинику, говорю так и так, не ходит, не ест, на что мне ответили, что это норма. Через два часа так же, опять звоню, говорят отойдёт. После третьего звонка и моей молящей просьбы вызова врача и осмотра собаки её не стало через 10 минут. Собака умерла. Я не ветеринар, я не знаю, что норма, а что нет. Сглупила тем, что послушала их и потеряла свою девочку. После прочтения ведения операции удивлена вовсе, было проведено два наркоза, эпидуральный и общий. Вопрос, зачем? И вот по сей день куча вопросов и нет ответов. А точнее ответ был, ну да, в таком возрасте часто умирают через сутки у меня так было, ответил мне врач. Делайте выводы люди идти туда или нет. Или все таки призадуматься. И дополню, после этого случая как я узнала позже, знакомая отнесла кота с недомогание в эту же клинику. Через сутки кот опять же таки умер.
    9 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2020 в 11:58
      День добрый. Благодарим за ваш отзыв.
      На вопросы готовы ответит тут повторно.
      Наркоза не 2, а один общий поликомпонентный, для того чтобы снизить нагрузку и риски на и так истощенный последствиями пиометры организм, плюс собака старше 2х лет.
      Общий наркоз делается для того чтобы собака спокойно спала во время полостной операции и не ощущала болевых ощущений, эпидуральная анестезия для дополнительного обезболивая мышц и связок. (вы правильно сказали что не ветеринар, и если вам так интересно, то почитайте/ узнайте у других специалистов о правильном наркозе при таких операциях).
      Сама операция проводилась экстренно, так как владельцы обратились на поздних сроках и гной из матки «лился ручьем». Перед операцией для снижения риска разрыва перерастянутой матки от гноя была проведена катетеризация и удалено 500 мл гнойного содержимого.
      Перед и после операции собаке проводилась инфузионная терапия для того чтобы снизить интоксикация и не допустить более сильно сгущения крови (образование тромбов), что и стало причиной долгого нахождения собак в клинике более 6 часов.
      Вы обращались к нам на следующий день утром и сообщали о ее состоянии которое было обусловлено выходом из наркоза, что составляет 24—48 часов в течении этого времени так же сохраняются все риски в плоть до летального исхода. О всех рисках вы были осведомлены хирургом перед операцией, так же подписали соответствующие бумаги и 3й раз когда забирали собаку.
      Второй раз вы нам позвонили поздно вечером когда собаке стало резко плохо поле нагрузки. С ваших слов она прыгала на диван, что вполне могло послужить причиной смерти, сорвавшийся тромб из лигированных сосудов матки мог попасть в сердце или головной мозг.
      По приезду врача и констатации смерти собаки Алисы вам так же было рекомендовано обратиться в сторонюю клинику для проведения вскрытия, что бы установить истинную причину смерти. От этого вы отказались и настояли на индивидуальной кремации собаки которую клиника провела за свой счет.

      Вам так же нужно признать что обратились с собакой в тяжелом состоянии, пиометра эта тяжелый диагноз и очень серьезная операции по удалению матки и высоким риском летального исхода.

      В месяц мы проводим успешно порядка 30—40 различных операций животным.

      Комментировать единичный случай с неизвестным котом указанным в конце вашего комментария мы не можем, так как нет точной информации, клички животного и фамилии владельца. Все карты и выписки, анализы у нас хранятся. Животные просто так не умирают и уж тем более в нашей клинике. Скорее всего, как и большинсво владельцев, ваше подруга поздно обратилась в клинику с котиком за помощью.

      Мы искренно соболезнуем вам и вашей подруге об утере любимых животных.
      3 5
      Ответить
      • Анастасия Замятина оценила на
        написала 11 марта 2020 в 9:14
        Документы в суд почти готовы, там и разберутся.
        7 2
        Ответить
  • Татьяна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 февраля 2020 в 11:52
    Мы обратились в данную клинику впервые. Были на консультации ветеринара-терапевта Сергея, фамилию не помню. Мне особенно понравилось его внимательное отношение к животным. Доктор доступно и подробно все объяснил, рассказал тактику лечения, дал дельные рекомендации, подробное описание и назначил лечение. Также мне понравился дружелюбный персонал и обстановка в клинике, в помещении чисто и аккуратно.
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2020 в 10:10
      Добрый день, Татьяна. Хотим выразить благодарность за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      3 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 27 февраля 2020 в 11:49
    В данную клинику я обратилась для консультации по результатам анализа для моего кота. Врач Андрей Михайлович Воробьев дал мне рекомендации по дальнейшему течению обследования, назначил дополнительные анализы, внимательно и серьёзно подошел к вопросу. Специалист оставил только положительные эмоции, уделил достаточное внимание моей проблеме, за это ему большое спасибо!
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2020 в 10:25
      Добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
      Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      2 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь сообщил отзыв по телефону 27 февраля 2020 в 11:40
    Клиника понравилась, выбрала ее по отзывам и находится она рядом с домом. Осматривал мою собачку Андрей Михайлович, очень понравился, как врач. Сделали собачке ужи брюшной полости, результаты мне быстро отправили. Обнаружили воспалительный процесс, назначили лечение.
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2020 в 21:11
      Добрый день! Мы благодарны Вам за замечательный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны лечением питомца. Диагностика заболеваний животных наиболее важная и неотъемлемая часть работы наших врачей. Без правильно поставленного диагноза не может быть качественного лечения. Спасибо, что отметили доброжелательное отношение персонала! Желаем здоровья Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      2 3
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 февраля 2020 в 11:42
    Ветеринарную клинику я посетил впервые. Приводил питомца на консультацию ратолога. Мне особенно понравилось отношение врача к животному. Специалист провел консультацию, все грамотно рассказал, объяснил и записал, чтоб потом не перезванивать, не переспрашивать. Результатом я доволен, питомец идет на поправку. В клинике очень приветливые люди встретили. Внутри все отлично и чисто. Единственны минус — это отсутствие туалета.
    4 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 марта 2020 в 21:58
      Добрый вечер, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Приятно узнать, что Вы остались довольны обслуживанием, подробной консультацией и внимательным отношением специалиста к Вашему питомцу. Обязательно поблагодарим сотрудников от Вашего имени, а замечание – передадим ответственным лицам. Обращайтесь, если потребуется, всегда окажем квалифицированную помощь! С уважением, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      2 2
      Ответить
  • юлия оценил на
    написал 24 февраля 2020 в 12:40 , отредактирован 24 февраля 2020 в 17:10
    Благодарим доктора Андрея Михайловича за удаление опухоли у собаки,приведение зубов в порядок и в целом,радует близость к дому и отсутствие необходимости ехать к черту на рога,лучше клиники в Голицыно,да и Одинцовском районе,скорей всего,нет,так как ни УшиХвост,ни Асвет не устроили в полной мере
    В Доктор Пух все круто-сервис,качество услуг Уже через пару часов после операции пес заулыбался и выглядел довольным жизнью)специально не писала отзыв сразу после операции на волне положительных эмоций,чтобы посмотреть динамику и убедиться,что все действительно ок,поэтому жители Одинцовского района-рекомендую
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 февраля 2020 в 18:31 , отредактирован 24 февраля 2020 в 20:36
      Юлия, добрый день! Мы благодарны Вам за замечательный отзыв. Приятно, что Вы остались довольны лечением питомца. Рады, что Вы уже заметили положительные результаты полученного лечения. Спасибо, что отметили доброжелательное отношение персонала! Желаем здоровья Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      2 3
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 18 февраля 2020 в 20:38
    Достоинства
    рядом с домом
    Недостатки
    см. комментарий
    Комментарий
    Мою собаку пытался лечить Анрей Воробьев
    .Сделал УЗИ-предупредив-что он не узист.Ничего криминального не нашел.Хотя собака не могла ходить.Чернота вокруг пупочной грыжи его не насторожила.Прокапал баралгин с хлоридом натриия и еще что то.Ночью собака затемпературила-стонала-дрожала.Утром вызвала доктора на дом.
    ПРИШЛИ УЖАСНЫЕ АНАЛИЗЫ КРОВИ-ПРЕВЫШЕНИЕ ДО 300 процентов по почти всем показателям
    На вопрос-это конец? -доктор ответил-да нет-будем капать. И СНОВА пркапал обезболку и натрий хлорид с трисолью Дал снотворное.
    .Синяк чеРный-стал на пол живота.Антибиотик доктор вспомнил только после моего вопроса.
    Собаке стало еще хуже-буквально не шевелилась-надутый живот-который доктор назвал нормальным-просто как барабан. Не ела-почти не пила-и не испражнялась 2е суток
    .Катетер стоял в лапе-лапа раздулась-как так можно опытному доку вводить лекарство?
    Андрей лечил 2 дня практически мертвую собаку.
    Причем так и не озвучив диагноз.
    Я ПРОСИЛА СКАЗАТЬ ЧЕСТНО- НЕ НАПРАСНЫ ЛИ УСИЛИЯ?
    Но -видимо взять 4 т за вызов на дом и 5 т за прием и сомнительное узи и бесполезную капельницу-оказалось для доктора предпочтительнее-чем признаться в том-что он НЕ ЗНАЕТ ЧТО С СОБАКОЙ!
    Вчера ее не стало.Я ТАКОГО не встречала ни в одной клинике-ни у одного вета.А собак у меня было три за жизнь.
    Доктор не потрудился взять трубку-хотя спросила -можно ли звонить напрямую.Не позвонил сам-плевать-что там с пациентом.
    Если вы любите свою собаку-и вам нужно что то более сложно-чем кастрация и прививка-Доктор Пух не для вас.
    Я просто в бешенстве от такого специалиста.
    Дата оказания услуги
    15.02.2020 и 16.02.20
    Описание специалиста
    Андрей Воробьев
    11 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2020 в 22:00
      Еще Елена Владимировна, вы почему не упомянули что в клинику вы приехали с собакой которая сама не могла ходить, на руках несли, и ругали предыдущего врача. Спустя 1,5 часа собака вышла из клиники виляя хвостом и спокойно помочилась.
      Что вы делали с ней дома неизвестно до приезда Андрея Михайловича, который увидел собаку в очень плачевном положении.
      2 9
      Ответить
      • Елена Кузнецова написал 3 марта 2020 в 15:23
        господи-собака еле дошла до машины-под обезболивающим.Никого я не ругала-сообщила какие препараты принимали.
        6 2
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля 2020 в 13:28
      Анализы и выписка есть в клинике, ни кто ничего не скрывает.
      Чек вы не забрали. Можете забрать в любой момент.

      PS
      Вы боитесь признать свою вину и валите ошибки других врачей и свои на нас, якобы мы плохие.
      Благодарим за такой урок!
      2 8
      Ответить
    • Андрей Михайлович Воробьёв написал 28 февраля 2020 в 13:20
      Уважаемая, Елена Владимировна, будьте честными в первую очередь перед собой.
      Вы привезли собаку в тяжёлом состоянии, после «лечения» в другой клинике (другого врача) не сразу, а через 1—2 дня как собаке стало хуже, с криками — «у нее заворот»!!
      Вы давали собаке препараты которые ей противопоказаны, по назначению того же врача, а именно «Панангин»!!!

      Диагноз вам был озвучен, повторю тут для людей, которых вы ввели в заблуждение:- «гематома в области пупочной грыжи в следствии приёма препарата «Панангин» и весь перечень побочных явлений/осложнений описанных в инструкции к этому препарату.

      Наша терапия была направлена на то чтобы максимально «промыть» кровь, обезболить и облегчить состояние вашей собаке породы веймаранер после «супер терапии» в предыдущем месте о которой вы ни слова не написали!!!

      Так же, Елена Владимировна, вы отказались от госпитализации собаки, аргументируя это тем, что дома ей будет лучше.

      Елена Владимировна, искренне соболезнуем вашей утрате!
      Приносим извинения, что мы не боги и не смогли спасти вашу собаку после вашего же лечения!!!

      PS
      Прилагаю нашу выписку из первичного приёма и результаты анализов с которыми собака поступила к нам.
      Развернуть и показать ещё 1 фото
      3 8
      Ответить
      • Елена оценил на
        написал 3 марта 2020 в 17:08
        Вы мне сказали -гематома из за ущемления сальника.При чем тут панангин? Вы не потрудились снять трубку-я звонила с Вашего же разрешения. Куда делась Ваша вежливость и спокойствие?
        Признать в данном конкретном случае свою беспомощность в постановке диагноза-в том-чтобы при вызове на дом сказать правду-хотя я просила-это что-так невыполнимо?
        Признать ошибку -признак силы. Вы же только переврали все-а у меня-между прочим-есть свидетель первичного приема.И он сможет подтвердить-что от госпитализации я не отказывалась.А доктор сказал-что в этом нет необходимости.Короче-люди-смотрите сами-лечить тут своих питомцев или нет.
        6 2
        Ответить
      • Елена Кузнецова написал 3 марта 2020 в 15:28
        Вы что ж так врете то…Я спросила нужна ли госпитализация-Вы ответили-нет необходимости. 3 ДНЯ ПРИЕМА ПАНАНГИНА ВРЯД ЛИ ДАЛИ БЫ ТАКИЕ ФАТАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ.Вы сказали-я не узист-но узи сделали-ничего не обнаружили.На дому Вы сказали-наверное инфекция.В общем-Ваш ответ и ответ вашего руководства говорят сами за себя.Жаль-если пострадают еще питомцы.
        7 2
        Ответить
      • Елена написал 3 марта 2020 в 15:21 , отредактирован 3 марта 2020 в 17:48
        Пусть Ваше вранье будет на Вашей совести.Я спросила Вас на приеме-нужна ли госпитализация-Ваш ответ-нет необходимости. И уж точно я не не говорила про то-что дома лучше.3 дня приема панангина вряд ли дали бы такие фатальные последствия.В общем-реакция вашей клиники и Вас лично о многом говорит. Говорить больше не о чем.
        6 2
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 февраля 2020 в 19:09
      Добрый вечер, Елена! Спасибо за отзыв. От лица всего коллектива приносим Вам искренние соболезнования. Можем заверить Вас, что Андрей Михайлович Воробьёв является опытным и высококвалифицированным специалистом. Доктор всегда делает абсолютно все от него зависящее для спасения жизни и восстановления здоровья животных. Благодарим Вас за то, что сообщили дату обращения и кличку питомца. Мы обязательно проведем детальную проверку и разберемся в происшедшем. С уважением, администрация ветеринарной клиники Доктор Пух.
      3 8
      Ответить
  • Фаина оценил на
    написал 12 февраля 2020 в 15:38
    Каждому, кто любит своего маленького члена семьи, я рекомендую именно эту клинику, даже если Вы решили провести профилактический осмотр. Это действительно то место, где не только определят слабые места в состоянии здоровья животного, но и его повадки, характер, которые проявляются только дома. Не могу сказать, что нужно попадать только к определенному ветеринару. Все специалисты, имеющие отношение к осмотру, УЗИ, неотложной помощи, работающие в этой клинике — настоящие профессионалы с высоким уровнем компетенции и огромным кладом знаний. Не откладывайте визит в эту клинику, ведь рекомендации от ветеринара надолго сохранят покой и здоровье Вашего любимца. К слову, мой котик спасён от всех злых напастей, и все благодаря этой клинике, где действительно любят животных, а не относятся к ним как к рабочему материалу, как это бывает в других клиниках.
    4 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 февраля 2020 в 14:59
      Добрый день, Фаина. Спасибо за столь высокую оценку. Искренне рады, что Вы остались довольны нашей клиникой. Врачи ветеринарного центре внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и помогут в любой ситуации. С удовольствием поблагодарим коллектив за отличную работу! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим питомцам. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      2 4
      Ответить
  • Максим написал 29 сентября 2019 в 13:54
    Очень профессиональный и внимательный врач. Быстро находит общий язык с питомцами.
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 февраля 2020 в 13:19
      Добрый день, Максим. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны работой наших врачей. Доктора ветеринарной клиники внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и помогут в любой ситуации. Обращайтесь, если понадобится помощь! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Доктор Пух».
      2 4
      Ответить
  • беркенгейм михаил написал про специалистаГийома Адетунджи Банколе 10 сентября 2018 в 8:52
    Он спас нашу любимую собаку Ломтика. Огромное спасибо. я сам врач и понимаю, какой он молодец.....
    0 0
    Ответить
  • Елена оценила специалиста этого места Гийома Адетунджи Банколе на
    написала про специалиста 17 июля 2018 в 14:29
    Хочу Выразить огромную благодарность доктору Гийому за лечение моего пожилого метиса таксы по кличке Орион. Ему уже 15,6 лет. Когда Мы первый раз пришли к доктору, то думали, что, лечить нашу собаку почти бесполезно, но доктор совершил, на мой взгляд, чудо и сейчас мой Орион прекрасно себя чувствует. Гийом не только очень хороший ветеринар, а еще и прекрасный и внимательный человек, он всегда готов ответить на все вопросы, дать нужный совет. Гийом, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
    0 0
    Ответить
  • Cat оценил специалиста этого места Гийома Адетунджи Банколе на
    написал про специалиста 29 января 2018 в 16:17
    Хочу поблагодарить Гийома Банколе за помощь нашей южнорусской овчарке Скалли! Очень думающий, сочувствующий врач, таких очень немного.
    2 0
    Ответить
  • Олег Кадомцев написал во Вконтакте 7 декабря 2019 в 15:11
    привет!
    правда ли что перед вакцинацией нужно проглистогонить животное,а иначе вакцина может не дать нужного эффекта?
    у меня 3 котенка,4-х месяцев от роду,один малыш переболел рахитом,но,все обошлось,выходили.вопрос:можно ли его вакцинировать,не скажется ли на его здоровье,возможные осложнения?
    испытываю финансовые трудности на данный момент,оттягиваю как могу вакцинацию,детей на улицу не выпускаю пока.можно ли попасть к вам на бесплатный прием без предварительной записи?обнаружил у малыша на задней лапке(в районе ляжки))небольшой шарик,что то наподобие жировика,подкожное,это может быть опасно?
    Спасибо!
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 7 декабря 2019 в 15:35
      День добрый, Олег. На бесплатный приём можно прийти без записи в указанные дни. После осмотра доктор даст все рекомендации и ответит на вопрос о вакцинации.
      3 2
      Ответить
  • Владимир Марков написал во Вконтакте 28 октября 2019 в 11:50
    Приветствуем посетителей клиники Доктор Пух! Оставьте, пожалуйста, ваши отзывы об обращении за услугами, общие впечатления о вашем посещении. Что понравилось больше всего? Также приглашаем руководителей к сотрудничеству!
    0 4
    Ответить
  • Надежда Марченкова написала во Вконтакте 25 апреля 2016 в 11:19
    Хочу поблагодарить Андрея за то что помог вылечить моего любимого щенка мальтеза.Без вас я мы бы не справились
    5 1
    Ответить
    • Мирослава Алексеенко написала во Вконтакте 26 апреля 2016 в 15:59
      какой милаш здоровья побольше
      2 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 25 апреля 2016 в 18:04
      Пожалуйста! Всегда рад помочь!
      2 0
      Ответить
  • Маруся Марусина написала во Вконтакте 22 января 2016 в 23:33
    Мы в данной клинике делали коту операцию, могу сразу сказать что клиника шикарная, касаемо обследования и врачей, очень все квалифицированно. Нареканий быть даже не может. После операции переливали кровь и так быстро нашли донора, прямо в тот же день, кто -то из персонала принес своего кота с нужной группой крови. Я считаю очень оперативно сработано, прямо вернули мне кота к жизни. Классная клиника, лучше не встречала за всю жизнь! Особую благодарность Андрею!!!!
    2 3
    Ответить
  • Маруська Пронина написала во Вконтакте 9 января 2016 в 14:00
    Безумно благодарна за профессионализм и ответственный подход к работе!!!Стерилизовали на дому кошку. Все прошло очень благополучно. Потом на дому делали прививки нашей кошке и коту друзей. Иногда консультируемся с доктором Андреем по телефону. Очень благодарны ему за терпение и помощь.
    Если вам нужно качественное и своевременное излечение четвероногих пациентов от тех или иных заболеваний, советую обратиться именно к этому специалисту!
    3 2
    Ответить
  • Екатерина Носова написала во Вконтакте 8 января 2016 в 22:30
    Хочу выразить огромную благодарность Андрею Михайловичу за спасение моего любимого хомячка!!! Опытный, отзывчивый, аккуратный доктор поставил нам сразу, без всяких сомнений диагноз — воспаление защечных мешков и оказал необходимую помощь! Теперь мой кроха снова бодр и активен, грызет любимые семечки, а его хозяйка безумно довольна, что нашла такого прекрасного ветеринара!!! Спасибо Вам еще раз!
    3 2
    Ответить